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Supervisor de Field Services

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Descrição da vaga

Trabalhar na T-Systems é constantemente estar se desafiando e seguindo para um único propósito: Conectar todos.


Você irá trabalhar com uma equipe que se dispõe a criar um processo seletivo ágil, humano e com uma metodologia única.


A T-Systems conta com colaboradores que estão em constante processo de aprendizado e desenvolvem um trabalho em equipe de forma a tratar todos com foco em desenvolver seu lado profissional e pessoal.


Nossa cultura é de constante aprendizado e estamos pautados em 5 pilares:


  • Pessoas que fazem acontecer
  • Trabalho em equipe
  • Inovação
  • Excelência operacional
  • Foco no cliente

Vem ser T-Systems!

Responsabilidades e atribuições

  • Supervisionar a equipe de Field Services, garantindo que todas as atividades sejam realizadas de acordo com os padrões estabelecidos;
  • Acompanhar o desempenho da equipe, fornecendo feedback contínuo e treinamento quando necessário;
  • Auxiliar na instalação de computadores, impressoras, switches e outros equipamentos de TI no ambiente do cliente;
  • Montagem e configuração de estações de trabalho, incluindo a instalação de sistemas operacionais e softwares necessários;
  • Ajudar na identificação e resolução de problemas de hardware e software, como problemas de conectividade, impressoras offline, ou configurações de sistemas operacionais;
  • Acompanhar os chamados técnicos abertos pela equipe e ajudar na solução de problemas;
  • Garantir que os serviços de TI sejam entregues de forma eficiente, dentro dos prazos estabelecidos e com alta qualidade;
  • Gerenciar e solucionar incidentes e problemas de TI de forma eficaz, garantindo a continuidade dos serviços para o cliente.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia em coordenação de equipes de Field Services ou suporte técnico em ambiente corporativo;
  • Experiência com gestão de operações de TI, resolução de problemas técnicos e suporte em campo;
  • Conhecimento em ITIL ou outras boas práticas de gestão de serviços de TI;
  • Inglês avançado.

Informações adicionais

Sobre a vaga:


  • Horário: 08:00 às 17:00
  • Modalidade: 100% presencial
  • Local: Avenida Paulista, São Paulo/SP

O que oferecemos:

  • Ambiente colaborativo e multicultural.
  • Oportunidade de desenvolvimento profissional em uma das líderes globais em tecnologia.
  • Pacote de benefícios competitivo.

🚀 Se você busca novos desafios e quer evoluir em sua carreira, aplique-se hoje e junte-se ao nosso time inovador!


♿ Na T-Systems, prezamos pela transformação da diversidade através da construção de um ambiente acolhedor de modo que o crescimento e a valorização do profissional seja equalitária e responsável. Comprometidos em promover a inclusão e oferecer oportunidades para pessoas com deficiência (PCD), reforçamos o nosso convite para que você se candidate. Venha fazer parte do nosso time magenta!

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com o RH
  3. Etapa 3: Ficha Cadastral T-Systems
  4. Etapa 4: Teste de Inglês - Avançado
  5. Etapa 5: Entrevista Técnica
  6. Etapa 6: Contratação

T-Systems: Uma das líderes globais em Tecnologia da Informação e Comunicação.

Com cerca de 28 mil funcionários no mundo e receita de € 4,0 bilhões, a T-Systems está presente em mais de 20 países e é uma das líderes globais no mercado de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC).

 

Atualmente, a empresa oferece um portfólio integrado com foco em quatro áreas: Cloud Services, SAP Solutions, Digital Enabler e Security.

 

A T-Systems ainda conta com soluções de TI integradas, disruptivas e de ponta a ponta para diversos tipos de negócio, impulsionando a inovação de empresas dos mais variados segmentos, tais como automotivo, varejo, manufatura, finanças, energia, telecom, governo, serviços, agronegócios e logística.

 

Entre as especialidades da T-Systems estão os serviços de computação em nuvem (infraestrutura customizada, plataforma e software) e modernização de aplicações e sistemas legados, automação de processos, cibersegurança, inteligência de dados, transformação digital, entre outros, todos projetados para as novas áreas de negócios que almejam a Transformação Digital.

 

A T-Systems chegou ao Brasil em 2001 e carrega hoje o título de SAP Global Platinum Reseller Partner, além de contar com 2.700 experts em SAP ao redor do mundo e apresentar um total de seis certificações: SAP Business Suite Solutions Operations, DevOps, SAP HANA Operations, Cloud and Infrastructure Operations, Hosting Operations e SAP S/4HANA Solutions Operations.

 

As diretrizes da T-Systems são:

 

  • Cliente Satisfeito
  • Faça Acontecer
  • Atue com Respeito & Integridade
  • Equipe unida - Equipe à parte
  • Sou da T-Systems - Conte comigo
  • Permaneça Curioso & Cresça
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